Agilent CrossLab | From Insight to Outcome

Online-Serviceanfrage für technischen Support

Mit diesem Formular können Sie eine Online-Serviceanfrage für den technischen Support übermitteln. Für dringende Anfragen, Statusaktualisierungen, vorbeugende Wartung oder die Stornierung einer Serviceanfrage rufen Sie bitte an:

Germany: 0800 603 1000
Austria: 0800 401 072

Kontaktdaten für den Support zu Vakuumprodukten (nicht MS-bezogen), Raman-Spektroskopie, ACEA, Pathologie, Durchflusszytometrie und Flughafensicherheit/Handheld-Chemikalienerkennung finden Sie unter folgendem Link:

Kontaktieren Sie uns | Agilent

Wenn Sie keinen Supportvertrag mit Agilent haben und einen Service beauftragen möchten, können Sie hier direkt ein Angebot anfordern.

Weitere Ressourcen und Informationen zur Unterstützung finden Sie auch über die Agilent Community, Agilent Knowledge Portal oder Agilent Education/University.

Bitte beachten Sie, dass die gesammelten Informationen nur dazu verwendet werden, die Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage durchzuführen.

Details zu Ihrer Online-Serviceanfrage

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Beispiel: G1312B - für Anfragen bezüglich Software oder Genomik-Reagenzien, geben Sie Softwarename bzw. den Kitnamen und die Teilenummer ein.
Wenn sich Ihre Anfrage auf Software bezieht, schreiben Sie die Revision, falls bekannt (z. B. C.01.01). Wenn sich Ihre Anfrage auf Genomik-Reagenzien bezieht, geben Sie die Chargennummer ein
e.g ICPMS, LC, QPCR
Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen
Je detaillierter Ihre Beschreibung ist, desto wahrscheinlicher können wir die richtigen Teile/Maßnahmen identifizieren und Ausfallzeiten minimieren

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Alternative Ansprechpartner erleichtern uns die Kontaktaufnahme
z.B. Mobil/Labor
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